Instagram adalah salah satu aplikasi untuk berbagi foto dan video yang paling banyak digunakan oleh berbagai kalangan. Namun, terkadang pengguna Instagram harus menghadapi berbagai masalah yang terjadi pada aplikasi tersebut seperti: tidak dapat login, tidak bisa like dan posting, gambar yang tidak muncul, dan masalah lainnya.
Mungkin kamu akan bertanya-tanya apa yang salah dengan instagrammu sehingga terjadi kesalahan seperti di atas. Sebenarnya ada banyak faktor yang menyebabkan Instagram error atau down, bisa jadi karena memang terjadi masalah internal dari pusat atau handphonemu yang sedang error.
Lalu bagaimana cara untuk mengatasi error yang terjadi tersebut? Langsung saja simak pembahasan Instagram error di bawah ini sampai habis!
1. Mengecek Instagram error di situs
Hal pertama yang harus kamu lakukan jika Instagram error adalah dengan mengecek apakah gangguan yang terjadi hanya di aplikasi yang kamu gunakan atau memang Instagram sedang memiliki masalah dari pusat.
Berikut adalah beberapa situs independen yang bisa kamu gunakan untuk mengecek apakah Instagram sedang down atau tidak
Situs di atas bisa kamu akses secara gratis dan sangat mudah digunakan. Caranya, kamu hanya perlu mengetikkan ‘Instagram.com’ ke dalam situs tersebut dan mereka akan segera merespon, dengan memastikan bahwa Instagram memang sedang error atau tidak.
2. Restart Handphonemu
Jika kamu telah mengecek ke situs dan ternyata Instagram tidak mengalami gangguan dari pusat, bisa disimpulkan bahwa aplikasi yang terpasang di handphone atau bahkan gadget-mu sendiri yang bermasalah.
Apabila hal itu terjadi, cara pertama yang bisa kamu lakukan untuk mengembalikan fungsi aplikasi instagram di hpmu adalah dengan merestart handphone yang digunakan. Biasanya, setelah di-restart, handphone akan bekerja lagi secara optimal tanpa ada beban. Aplikasi Instagram yang kamu gunakan sebelumnya pun akan secara otomatis ter-refresh.
Pada umumnya, cara restart hampir sama di semua jenis ponsel. Kamu hanya cukup menekan tombol power selama beberapa detik dan akan muncul pilihan matikan handphone atau restart. Setelah memilih restart, handphonemu akan secara otomatis menjalankan perintah tersebut dan tunggu hingga menyala kembali. Selanjutnya, kamu langsung bisa membuka kembali aplikasi Instagram.
3. Periksa koneksi internet yang kamu gunakan
Error yang terjadi di Instagram bisa juga disebabkan oleh koneksi internet yang buruk. Jadi, selain cara di atas, kamu juga harus memastikan bahwa koneksi internet yang sedang digunakan betul-betul bekerja dengan baik dan memiliki kecepatan tinggi. Sebab, banyak pengguna menemukan bahwa error yang terjadi pada Instagram mereka disebabkan oleh lambatnya koneksi internet.
Selain itu kamu juga bisa mengalihkan jaringan dari WiFi ke Data Seluler atau sebaliknya, juga merestart koneksi dengan cara mematikan dan menghidupkannya kembali supaya tersambung. Jika kamu menggunakan jaringan WiFi, maka bisa me-restart router dengan mematikannya selama kurang lebih 5 menit dan menghidupkannya kembali. Namun jika tetap tidak berhasil, gunakan jaringan lain untuk membuka aplikasi.
4. Hapus data & cache aplikasi Instagram
Jika cara yang kamu lakukan di atas tidak berhasil, kamu bisa mencoba cara lain yaitu dengan menghapus data & cache aplikasi instagram. Biasanya cara ini ampuh untuk mengatasi Instagram error yang sedang terjadi.
Langkah untuk menghapus data & cache aplikasi instagram ialah masuk ke menu setting di smartphonemu, kemudian klik pilihan pengaturan aplikasi atau Apps. Setelah itu, carilah aplikasi instagram dan nanti bakal muncul berbagai pilihan yang lebih detail. Cari pilihan storage dan hapus data & cache. Jika sudah, kamu bisa kembali login ke aplikasi Instagram kamu.
5. Cek setting tanggal dan waktu di handphonemu
Dalam banyak kasus, seringkali ditemukan kalau error yang terjadi pada aplikasi Instagram disebabkan oleh kesalahan pada tanggal dan waktu di handphone. Jadi, pastikan pengaturan keduanya di gadgetmu sudah bena-benar sesuai dan tepat. Jika memang tanggal dan waktunya salah, maka kamu bisa mengubahnya dengan langkah-langkah sebagai berikut:
– Buka pengaturan di handphonemu;
– Pilih date and time dan atur tanggal sesuai dengan tanggal saat ini.
Setelah itu,bukalah kembali aplikasi Instagram. Namun, jika kamu masih menemukan kesalahan yang sama, silakan mencoba cara berikut:
– Atur perangkat ke pengaturan manual dan atur tanggal dan waktu ke 4 tahun di masa depan, lalu buka aplikasi;
– Jika aplikasi bisa dibuka kembali tanpa error,
– Kembalikan pengaturan ke pengaturan otomatis.
6. Update aplikasi Instagram
Pihak Instagram selalu melakukan pembaruan aplikasi secara rutin dan berkala, maka bisa jadi error yang terjadi disebabkan oleh aplikasi yang kamu gunakan belum di-update atau masih menggunakan app versi lama.
Biasanya pembaruan yang dilakukan oleh instagram berupa tambahan fitur-fitur terbaru sekaligus memperbaiki berbagai masalah yang sering terjadi pada aplikasi tersebut.
Langkah-langkah untuk melakukan update aplikasi Instagram cukup mudah yaitu:
– Buka Google Play Store yang ada di handphonemu;
– Di bagian kiri atas ada tiga titik yang bisa kamu tap;
– Pilih My Apps and Games;
– Kemudian klik pilihan updates maka di sini akan terlihat aplikasi-aplikasi yang membutuhkan pembaharuan ke versi terbaru.
– Cari aplikasi Instagram, jika ada tulisan update, langsung saja klik dan aplikasi akan secara otomatis ter-update.
Jika update telah selesai, coba buka kembali aplikasi Instagram untuk mengecek apakah Instagram kamu masih error atau sudah bisa digunakan seperti biasa.
7. Install ulang aplikasi
Jika telah melakukan update dan aplikasi Instagram tetap error bahkan tidak bisa dibuka, mungkin terjadi kesalahan lain yaitu data corrupt. Untuk menyelesaikan masalah tersebut kamu harus melakukan uninstall aplikasi Instagrammu dan menginstalnya kembali setelah beberapa saat. Tenang saja, aplikasi yang kamu install kembali biasanya telah terupdate ke versi terbaru.
8. Mengganti password
Jika masalah yang terjadi adalah kamu kesulitan untuk login ke akun Instagram milikmu, bisa jadi akun tersebut telah di-hack oleh orang lain. Nah untuk mengantisipasi hal-hal yang tidak diinginkan seperti penyalahgunaan akun, scam, atau kejahatan lain, kamu dapat mengganti password akun instagram agar bisa mengambil alih serta mengendalikan kembali akun tersebut.
Kamu tidak perlu cemas karena walaupun mendapatkan akses masuk ke akunmu, penyusup tersebut tidak bisa sepenuhnya mengambil alih karena akun IG selalu terhubung dengan alamat email atau nomor handphone pribadimu. Jadi, kamu bisa mengecek keduanya untuk melihat apakah ada notifikasi penggantian password. Jika muncul notifikasi, berarti memang benar akun instagram mu sedang diretas.
Untuk mendapatkan kembali akunmu, bukalah instagram melalui laptop atau PC dan klik Forgot Password. Kemudian, reset password yang terdahulu ke password baru. Setelah itu barulah kamu bisa mendapatkan kembali akunmu. Jangan lupa tingkatkan keamanan akun dengan memanfaatkan fitur “verifikasi dua langkah” untuk mencegah masalah tersebut terjadi untuk yang kesekian kali.
9. Tunggu pihak instagram menyelesaikan masalah yang menyebabkan Instagram Error
Error berikutnya yang terjadi pada aplikasi Instagram bisa diakibatkan oleh kesalahan sistem dari server pusat Instagram. Jika sudah seperti itu, tidak ada cara lain selain menunggu pihak instagram menyelesaikan masalah tersebut dan memperbaiki sistemnya.
Jika masalah telah mereka selesaikan, kamu bisa kembali menggunakan aplikasi Instagrammu seperti biasanya.
Nah, itu dia cara-cara untuk mengatasi Instagram error yang terjadi pada aplikasi Instagrammu. Semoga bermanfaat dan selamat mencoba!